برنامه بازاریابی به شیوه دکتر راد - قسمت 2

برنامه بازاریابی به شیوه دکتر راد

قسمت دو�

وقتی تحقیقات گذشته را می نگریم، به واژه های مختلفی مانند نابودی، تعطیلی، خروج و شکست بر می خوریم که گاهی مترادف یکدیگر در نظر گرفته می شود و به جای یکدیگر به کار می روند. نابودی کسب و کار می تواند در اثر شکست کسب و کار یا تصاحب آن توسط شرکت دیگر و یا ادغام آن با شکست دیگری بوده و یا می تواند نتیجه تعطیلی اختیاری توسط صاحب آن باشد. تعطیلی کسب و کار می تواند نداشتن توانایی کسب و کار در بقا و پایداری تعریف شده و توقف کسب و کار را نشان می دهد. خروج می تواند برای خروج کسب و کار از نجات در یک بازار خاص یا از تولید یک محصول خاص به کار می رود. شکست به توقف کسب و کار ناشی از نبود منابع مناسب، توقف فعالیت های کسب و کار همراه با خسران و یا توقف کسب و کار و خروج جامعه کسب و کارها به دلیل نداشتن قابلیت دوام اشاره دارد. اختلاط دو واژه تعطیلی کسب و کار و شکست کسب و کار این فرض را ایجاد می کند که بیشتر صاحبان کسب و کار که تعطیل می شوند ناموفق بوده اند. به این ترتیب صاحبان کسب و کارهایی که تعطیل می شوند به کارآفرینان شکست خورده مشهور می شوند. در حالی که برای تعطیلی کسب و کار می تواند در نتیجه عوامل دیگری مانند بازنشستگی، بیماری، فرصت های جذاب تر و فروش سودآور کسب و کار باشد. اما برخی نویسندگان برای همه این حالت ها واژه شکست را به کار می برند. اگ Ooghe و دپریجکر De Prijcker دلایل شکست کسب و کار را در پنج گروه با اثرگذاری های متقابل بر یکدیگر دسته بندی کرده اند:

محیط عمومی (عوامل اقتصادی، فناوری، روابط با کشورهای خارجی، سیاسی و اجتماعی)

محیط بلافصل (مشتریان، تامین کنندگان، رقبا، بانک ها و سهام داران)

ویژگی های کارآفرین (انگیزه ها، توانمندی ها، مهارت ها و ویژگی های شخصیتی)

خط مشی سازمان (راهبرد و سرمایه گذاری، تجاری، عملیاتی، فردی، مالی و ادرای، نحوه رهبری سازمان)

ویژگی های سازمان (اندازه، بلوغ، صنعت و انعطاف پذیری)

برنز Burns علت اصلی شکست کسب و کارها را در مدیریت ضعیف می داند و نتیجه می گیرد که این مدیریت ضعیف هنگام ترکیب با ویژگی های شخصیتی کارآفرین و عوامل خارجی سبب شکست کسب و کار می شود. لارسن و کلوت نیز هشت ویژگی فردی شامل خوش بینی درباره مهارت های شخصی در کسب و کار، تحصیلات رسمی محدود، انعطاف پذیر نبودن در تغییر و نبود نوآوری، استفاده از سلایق و نظرات فردی به عنوان استانداردهای پیش رو در کار، تصمیم گیری بر اساس شواهد و هیجان ها و عوامل غیرمعقول و بی هدف، سیر در گذشته و گرایش نداشتن به آینده، مطالعه محدود در ادبیات مربوط به کسب و کار، مقاومت در مشاوره گرفتن از منابع مناسب را در این افراد شناسایی کردند. آن ها هم چنین 9 ضعف مدیریتی شامل ناتوانی در شناسایی بازار یا مشتریان هدف، ناتوانی د تعیین منطقه تجاری، ناتوانی در محول کردن کارها، اعتقاد به اینکه تبلیغات (تبلیغات اثربخش) هزینه است نه سرمایه گذاری، دانش ناقص، دک ناقص، نداشتن برنامه ریزی، ناتوانی در ایجاد انگیزه، اعتقاد به این که مشکلات به خاطر اشتباع=هات دیگران بوده است در کسب و کارهای شکست خورده برشمرده اند.

در سال های اخیر موانع متعددی موجب شده اند که اقتصاد ایران علی رغم سیاست گذاری های مطلوب و مناسب در برنامه های پنج ساله و سند چشم انداز نتواند به اهداف تعیین شده دست یابد. کاهش شدید رشد اقتصادی و عدم گسترش مطلوب فعالیت های کارآفرینان موجب شده است که رتبه ایران در تبه بندی های مختلف، به خصوص بانک جهانی، رضایت بخش نباشد. مهم ترین این عوامل که از ججنبه های گوناگون قابل بررسی است بی اعتنایی و بی توجهی دولت به کارآفرینان در تنظیم و تدوین سیاست های اقتصادی و عدم پای بندی دولت به سیاست گذاری خود در قبال بخش خصوصی است که بیشتین نقش را در عدم توانمندسازی آن ایفا کرده است. از طرف دیگر عوامل متعدد دیگری در حوزه خرد وجود دارد. از جمله:

چالش صاحبان کسب و کار با سیست�

عدم وجود رویه های استاندارد و شفاف

سختی استخدام و اخراج نیروی کار

مشکلات فراوان ثبت املاک

محدودیت در اخذ اعتبار

حمایت ناکافی از سهامداران خرد

ناکارآمدی نظام مالیاتی

روند دادرسی طولانی

بی نیازی و بی اعتمادی به تجارت خارجی

ناکافی بودن قوانین ورشکستگی

www.radbusiness.ir